高铁

    目前,中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,为本专业提供了丰富的岗位资源

    根据中国(中长期铁路网规划纲要),到2020年,全国将新建约4万公里铁路,投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期,高速铁路人才十分紧缺,按照高铁乘务专业人才按人车比150:1的比例计算在未来3到10年间,全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。而今以铁路客货运发展为代表的”动车组和谐号CRH”脱颖而出,我国国力的日益提升,快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫,急需大批学历+技能的复合型人才。由此可知,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将就业待遇

    丰厚、前景广阔。

     

    就业方向:

    任务领域

    工作任务

    工作范围

    站内

    售票

    1、掌握售票操作程序与标准。

    2、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点。

    3、耐心引导旅客购买合适的车次。

    检票

    1、熟记本站的营运线路、车次、检票时间、开车时刻、票价、里程、运行时间。 

    2、做好上岗前的各项准备工作,做到仪表端庄,态度和蔼,耐心细致回答旅客的询问,使用普通。 

    3、防止旅客携带危禁品、超限量物品进站,并向旅客做好宣传解释工作。 

    4、检票时间到时应提醒候车旅客依次排队,按先后顺序检票,使用设备扫描后将票交与旅客,重点照顾老、弱、病、残、孕、幼等特殊旅客,优先安排进站乘车,检票时不发生错检、漏检、避免造成旅客错乘、漏乘。 

    5、对旅客携带超高儿童未购买客票或旅客携带超重行包未托运的,督促其尽快办理补票和行李托运手续。

    VIP贵宾室接待 接待省市领导、高端客户,贵宾室日常服务。
    12306全国铁路客服中心 (1) 负责全国客户的咨询、查询解答;

    (2) 负责客运服务、货运服务、行包服务等;

    (3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

    (4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

    (5) 完成上级安排的其他工作任务。

    车上

    高铁、动车乘务员   ⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;

    ⑵通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位及检票工作;

    ⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;

    ⑷维持车内秩序,保证安全正点;

    高铁动车餐饮乘务员  (1)负责向列车乘客提供优质的服务;

    (2)负责商品在动车、高铁上的售卖;

    (3)负责保障信息的传递;

    (4)负责协助列车长做好安全工作;

    (5)负责一等座乘客的“六个一”服务工作;

    (6)核对车票提醒旅客上下车等工作。

    ZTK特快直达列车    乘务员主要负责:报站,查票,办理补票,旅客咨询等服务工作。

    安全员

    协助乘警维护列车治安秩序,保护旅客运输生产和旅客生命财产安全等

     

     

    订单培养,高薪就业,报名入学签订就业协议。






地址:保定市阳光北大街1776号(保定电台北行500米路西,植物园南行500米路西) 网站设计推广:世纪美黛

新闻资讯版权所有归 保定世纪美黛技工学校所有 电话:0312-3155155(8:00--18:00) 0312-2120020(18:00--) QQ:1203335186

乘车路线:从客运中心乘坐52路到沈庄站下车/从火车站乘坐105路到沈庄站下车/乘坐30路到沈庄站下车